Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

SEMEM Art & Design SRL, exploitant le service Rechto, [adresse de domiciliation], BCE 0695.884.136. Contact : rechto.eu@gmail.com.

Ce que nous collectons

Liste d'attente : votre adresse e-mail, le type de litige et la langue choisis.

Compte : votre adresse e-mail, votre mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous) et votre application de double vérification.

Dossiers : votre récit, vos réponses, le diagnostic, le courrier et le PDF produits.

Paiement : géré par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.

Mesure d'audience : seulement si vous l'acceptez (voir plus bas).

Pourquoi

Vous prévenir de l'ouverture (liste d'attente), traiter vos dossiers, encaisser le prix et vous permettre de retrouver votre historique.

Base légale : votre consentement (liste d'attente, mesure d'audience) et l'exécution du service que vous demandez (compte, dossiers, paiement).

Qui traite vos données pour nous

Supabase (base de données et comptes, serveurs à Paris, UE).

OVHcloud (hébergement du site, France).

Anthropic (analyse de votre dossier par l'intelligence artificielle Claude). [À vérifier : localisation des traitements et garanties de transfert hors UE.]

Stripe (paiement).

Google (mesure d'audience, uniquement après votre accord).

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

Mesure d'audience (cookies)

Nous utilisons Google Analytics 4 uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Sans accord, aucun cookie de mesure n'est déposé. Votre choix est gardé 6 mois.

Vos dossiers ne sont jamais envoyés à Google Analytics.

Combien de temps

Liste d'attente : jusqu'à l'ouverture, puis 6 mois au plus.

Compte et dossiers : tant que votre compte existe. [Durée de conservation après suppression du compte à définir.]

Données de paiement : selon les obligations comptables (7 ans).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou la copie de vos données, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à rechto.eu@gmail.com.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).